Our Approach to Community-Based Rehabilitation Services

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Our Community-Based Rehabilitation Services are based on program planning processes that involve local citizens from diverse backgrounds and center around the inclusion and empowerment of the service recipients. The Polus Center works with local communities and grassroots organizations to design programs based on the information gained through face-to-face interviews and develops programs around the understanding of what is most important and relevant to the people that receive the services. Creation of program services should involve all members of the community and strive to incorporate the best and most appropriate solutions for each unique situation. This approach, generated from the service recipient, is essential for program sustainability and effectiveness. Based on an inclusive and responsive program planning method solutions that are culturally appropriate and relevant to the lives of service recipients can be provided and implemented.

Understanding Model Coherency Program Planning

The Three Fundamental Questions of Model Coherency:

• Who are the people in need?
• What are their needs?
• How are the right services brought to the right people in the right way?

Effective human service programs begin prior to the initial stages of program development; they start by searching for an understanding of "who" and "what." The first stage of Model Coherency begins with interviewing the intended service recipients or potential service beneficiaries to gain an understanding of who the people in need of a service are. Through in-depth interviews a holistic understanding of what a person's life is like can be ascertained and, consequently, what they need. Model Coherency is designed to allow external factors, i.e. an individual's economic status, personal relationships, etc., to influence a program's design, effectiveness, and ultimate success. With the knowledge of the "who" and "what" of the service recipients the program planning body can better determine how the right services can be delivered in the most efficient and effective manner.

Human services exist in a complex system of competing interests and it is important to find ways to safeguard the commitment to the real needs of the service recipients. The challenge is to find a way to balance competing interests, such as individual versus collective priorities, health costs, etc., with a number of other pressures while maintaining a firm commitment to the ideals of the program. Quality of the service is directly related to how well an organization is able to manage these various interests.

By maintaining focus on the people and the information they provided in the interviews a coherent project design can emerge that reflects what the people really need as opposed to what outsiders may think they need. With clearly defined need is becomes possible to establish clearly defined services that are truly responsive to people's needs.

Nuestra filosofía para los servicios de rehabilitación basados en la comunidad

Nuestros servicios de rehabilitación basados en la comunidad enfocan en un proceso de planeamiento que incluyen a ciudadanos locales de procedencias diferentes y que está centrado por la inclusión y la independencia de sus recipientes.

El Polus Center trabaja con comunidades locales y organizaciones de base popular para designar programas basados en la información acumulado desde entrevistas hecho cara a cara y desarrollar programas alrededor la comprensión de que es lo más importante y relevante a la gente que recibe los servicios. La creación de estos servicios debe incluir a todos los miembros de la comunidad e intentar incorporar las soluciones mejores y más apropiadas para cada situación única. Este método, generado por los recipientes de los servicios, es esencial para el sostenibilidad y efectividad del programa. Basado en las soluciones inclusivas y responsivas del método del planeamiento del programa, soluciones que están culturalmente apropiadas y relevantes a las vidas de los recipientes pueden estar proporcionado y implementado.

Las tres preguntas fundamentales de modelo de coherencia:

• ¿Quiénes son las personas que necesitan ayuda?
• ¿Cuáles son sus necesidades?
• ¿Cómo podemos traer los servicios correctos a la gente correcta en una manera correcta?

Los programas de servicios humanos efectivos comienzan antes de la etapa inicial de programa desarrollo; empiezan cuando buscamos para una respuesta a "quién" y "qué." La primera etapa de Modelo de Coherencia empieza con el entrenamiento de los recipientes a los que va dirigido o a los beneficiarios de los servicios para entender quienes son las personas que necesitan ayuda. A través de entrevistas exhaustivas un entendido holistico de cómo está la vida de la persona puede ser averiguado, y consecuentemente, que necesita. El Modelo de Coherencia está designado para permitir los factores externos, por ejemplo la situación económica de una persona, las relaciones personales, etc., influir el designo de un programa, y efectivamente, el suceso final. Con el conocimiento del "quién" y el "qué" de los recipientes, el equipo del planeamiento del programa puede determinar como los servicios correctos pueden funcionar en la manera más eficiente.

Los servicios humanos existen en un sistema complejo de intereses contrapuestos y es muy importante encontrar una manera para salvaguardar las necesidades actuales de los recipientes. El desafío es encontrar un equilibrio entre los intereses contrapuestos, por ejemplo las prioridades del individuo versus las del colectivo, el costo de salud, etc., con otras presiones mientras mantener un compromiso a los ideales del programa. La calidad del servicio está relacionado directamente con como una organización puede manejar intereses variadas.

Si estamos enfocados en la gente y la información que proveen en las entrevistas, surge un diseño del proyecto coherente que refleja que la gente necesita actualmente opuesto a que los extranjeros puedan pensar que necesitan. Con la definición clara de la necesidad podemos establecer que servicios son los más importantes para la gente.